Vanessa Weber hat in einem Experten-Beitrag auf XING zum Thema „Berufliche Telefonate“ veröffentlicht:

Die junge Generation kann alles mit dem Smartphone – außer anrufen – so scheint die provokante These, die ich oft höre…..

Jeder kennt es – oft ist es einfacher, eine E-Mail zu schreiben, als zum Hörer zu greifen. Im Berufsleben lohnt es sich, die Telefonangst zu überwinden, denn Telefonieren ermöglicht direkte Verbindungen und fördert wichtige Soft Skills. Nutzt die Vorteile dieser wertvollen Fertigkeit!

Die moderne Kommunikation hat sich verändert – wir schreiben lieber Kurznachrichten und nutzen Social Media. Aber wir müssen zwischen Privatem und Geschäftlichem unterscheiden – manchmal müssen wir reden. Ein Telefongespräch ermöglicht eine persönliche und direkte Verbindung, die schriftliche Nachrichten nicht bieten können. Überwinden wir also unsere Telefonangst und greifen wir zum Hörer! Im privatleben mit Freunden geht das ja auch oft Stundenlang, aber der Anruf beim Arzt wird zum Hindernis.

Hier sind die Gründe, warum Telefonieren wichtig ist:
a) Persönlicher Kontakt: Emojis sind toll, aber nichts geht über die menschliche Stimme und ihre Nuancen. Gerade in Geschäftsbeziehungen ist diese persönliche Note entscheidend.
b) Effiziente Kommunikation: Komplexe Fragen lassen sich am Telefon oft schneller klären und Missverständnisse sofort ausräumen.
c) Soft Skills entwickeln: Telefonieren fördert Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören und Kommunikationsfähigkeit – entscheidend im Berufs- und Privatleben!

Wie trainieren wir unsere Telefonkompetenz?
a) Rollenspiele: Übung macht den Meister. Machen wir Rollenspiele, um verschiedene Telefon-Situationen zu üben.
b) Telefon-Tandems: Bauen wir Hemmungen ab und gewinnen wir Vertrauen durch regelmäßige Telefon-Tandems.
c) Bewusste Nutzung: Ermutigen wir uns gegenseitig, das Telefon bewusster zu nutzen und die Vorteile des Telefonierens zu erfahren.

Bei Werkzeug-Weber GmbH & Co KG gehen wir aktiv mit Trainings in unserer Akademie auf das Thema Telefonangst ein und üben dies mit unseren Mitarbeitenden.

Trotz der digitalen Revolution bleibt das Telefonieren eine wichtige Fertigkeit. Es schafft persönliche Verbindungen, effiziente Kommunikation und wertvolle Soft Skills. Vergessen wir also das Telefon nicht und nutzen wir seine Vorteile!